Newsletter







Rozwiązywanie konfliktów z elementami negocjacji

Korzyści wynikające ze szkolenia.

Każdy uczestnik po szkoleniu:
- pozna strategie rozpoznawania konfliktów oraz ich rozwiazywania
- będzie znał proces poprowadzenia rozmowy w sytuacji trudnej/konfliktowe
- będzie bardziej panował nad procesem emocji w sytuacjach trudnych/konfliktowych
- nauczy się wykorzystywać sytuacje trudne do rozwoju zespołu oraz zapobiegać potencjalnym konfliktom

Metodyka prowadzenia szkolenia:
Szkolenie będzie prowadzone metodą warsztatową, co oznacza, ze 70 % zajęć będzie miało formę aktywną: ćwiczenia, gry symulacyjne, praca w grupach, dyskusje, wypracowanie wzorców. Natomiast 30 % szkolenia będzie poświęcone przedstawieniu i omówieniu wiedzy.
Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe.

Program szkolenia:

Blok tematycznyTreści szczegółowe
Specyfika sytuacji konfliktowych - przyczyny konfliktów
- skutki negatywne i pozytywne konfliktów
- style reagowania na konflikt
- zarzadzanie konfliktami jako strategia rozwoju zespołu
Proces eskalacji konfliktu - pierwsze objawy, że „coś jest nie tak”
- konflikt a efektywność zawodowa zespołu
- nadinterpretacje sytuacyjne
- zaburzenie przepływu informacji
- urazy i uprzedzenia
- przeniesienie uwagi z oceny sytuacji na ocenę osoby
- urazy i uprzedzenia
- spadek zaufania
Techniki rozwiązywania konfliktów - przygotowanie gruntu do spotkań i rozmów
- ustalanie zasad
- komunikacja z perspektywy „dorosły – dorosły”
- postawa „Ja Ok – Ty Ok”
- „drugie dno” – czyli jak przejść od stanowiska do potrzeb i motywów
- technika „załóż czyjeś buty”
Negocjacje i mediacje - mediacje jako technika rozwiązywania konfliktów między stronami
- negocjacje problemowe – kiedy je stosować
- negocjacje pozycyjne – kiedy je stosować
- przygotowanie się do negocjacji
- strategie negocjacyjne
- gry międzyludzkie – jak przestać grać
Emocje w sytuacjach konfliktowych - dystans emocjonalny w sytuacjach trudnych
- panowanie nad emocjami własnymi
- wpływanie na emocje innych

 

Uzyskane kwalifikacje.
Certyfikat ukończenia szkolenia.

 

Cena szkolenia za osobę.
500 zł

 

Termin szkolenia.
Ustalany po zebraniu grupy szkoleniowej (minimalnie 7 osób, maksymalnie 15 osób).

 

Wypełnij poniższy formularz i zgłoś się na szkolenie. Informujemy, iż zebrane dane podlegają ochronie danych osobowych i są zbieranie w celu dopasowania programu szkoleniowego do oczekiwań uczestników.

np. zatrudnienie, działalność gospodarcza, bezrobotna, zlecenie itp.

Powered by ChronoForms - ChronoEngine.com

Goldenline
Facebook